Polityka prywatności i plików cookies
Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Solum Nieruchomości Joanna Szczepańska z siedzibą w Michałowicach (05-816), ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 5, NIP: 5222183268, REGON: 010491929.
Adres biura: ul. Krakowskie Przedmieście 79, 00-079 Warszawa.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@solum.com.pl
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy i formularz ofertowy | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy | Do końca roku kalendarzowego następującego po roku ostatniego kontaktu |
| Wykonanie umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | Do końca okresu przedawnienia roszczeń z umowy |
| Marketing bezpośredni własnych usług | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora | Do czasu wniesienia sprzeciwu |
| Analiza statystyczna ruchu na stronie (Google Analytics 4) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona przez baner cookies | Zgodnie z polityką retencji Google (do 14 miesięcy) |
| Działania marketingowe i remarketingowe (Meta Pixel) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona przez baner cookies | Zgodnie z polityką retencji Meta |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora | Do końca okresu przedawnienia roszczeń |
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, o których mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.
3. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
- dostawcy usług IT i hostingu (w tym estiCRM — system zarządzania nieruchomościami, który obsługuje nasz serwis www),
- dostawcy narzędzi analitycznych (Google LLC — Google Analytics 4),
- dostawcy narzędzi marketingowych (Meta Platforms Inc. — Piksel Facebooka),
- dostawca platformy zarządzania zgodami cookies (CookieScript),
- firmy księgowe i prawnicze współpracujące z Administratorem,
- podwykonawcy świadczący usługi w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami,
- nasi klienci — odbiorcy usług pośrednictwa, w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.
4. Przekazywanie danych do państw trzecich
W związku z korzystaniem z narzędzi Google LLC oraz Meta Platforms Inc. (z siedzibą w USA), dane zbierane za pośrednictwem plików cookies mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Transfery te odbywają się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych w ramach programu EU-US Data Privacy Framework (DPF). Zarówno Google LLC, jak i Meta Platforms Inc. są certyfikowani w ramach tego programu.
5. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych (w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego),
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu wykonania swoich praw skieruj żądanie na adres: biuro@solum.com.pl. Przed realizacją Twojego żądania możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości.
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest:
- warunkiem zawarcia umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami — bez podania danych nie możemy zawrzeć i wykonać umowy,
- dobrowolne w przypadku formularzy kontaktowych i zapytań o ofertę — niepodanie danych uniemożliwi nam odpowiedź na Twoje zapytanie,
- dobrowolne w zakresie cookies analitycznych i marketingowych — możesz odmówić zgody bez żadnych konsekwencji dla korzystania z serwisu.
7. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek) — niewielkich plików tekstowych przechowywanych na Twoim urządzeniu. Stosujemy następujące kategorie cookies:
| Kategoria | Cel | Zgoda wymagana? |
|---|---|---|
| Niezbędne | Działanie serwisu, utrzymanie sesji, zapamiętanie wyborów dotyczących cookies | Nie — podstawa: prawnie uzasadniony interes |
| Analityczne | Analiza ruchu na stronie (Google Analytics 4) | Tak — uruchamiane dopiero po Twojej zgodzie |
| Marketingowe | Śledzenie skuteczności reklam, remarketing (Meta Pixel) | Tak — uruchamiane dopiero po Twojej zgodzie |
8. Zarządzanie zgodami na cookies
Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy baner cookies (obsługiwany przez CookieScript), w którym możesz zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie plików cookies. Swoją zgodę możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając ikonę ustawień cookies widoczną na stronie.
Serwis korzysta z mechanizmu Google Consent Mode v2 — skrypty analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie odpowiedniej zgody.
Niezależnie od ustawień baneru cookies, możesz zarządzać plikami cookies również poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
9. Narzędzia zewnętrzne
- Google Analytics 4 (Google LLC, USA) — narzędzie do analizy statystycznej ruchu na stronie. Zbiera dane o odwiedzonych podstronach, czasie wizyty i źródle wejścia. Nie przechowuje pełnych adresów IP. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne. Więcej: polityka prywatności Google.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc., USA) — narzędzie do analizy skuteczności działań marketingowych na Facebooku i Instagramie. Umożliwia śledzenie działań użytkowników na stronie (np. wyświetlenie oferty). Meta może łączyć zebrane dane z profilem użytkownika na Facebooku oraz z danymi z innych stron internetowych. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe. Więcej: polityka prywatności Meta.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w przypadku zmian w przepisach prawa lub stosowanych narzędziach. Aktualną wersję polityki zawsze znajdziesz pod adresem: solum.com.pl/polityka-prywatnosci.